Visa Omra et eVisa saoudien : questions fréquentes

Les réponses ci-dessous décrivent le service tel qu'il est conçu. Une question manque ? Écrivez-nous.

Pour tous

Le visa que vous demandez permet-il l'Omra ?

Oui. L'eVisa touristique saoudien, que nous demandons pour vous, permet d'accomplir l'Omra en dehors de la période de fermeture saisonnière, fixée chaque année par les autorités saoudiennes. Avant d'aller au Haram, réservez votre permis d'Omra dans l'application officielle. Détails sur la page visa Omra.

Qui peut utiliser la plateforme ?

Les agences de voyages et organisateurs de groupes, qui déposent des demandes jusqu'à 100 passeports, et les particuliers, qui commandent jusqu'à 4 passeports pour eux et leurs proches.

Garantissez-vous l'obtention du visa ?

Non. Nous ne garantissons pas le visa ; nous garantissons l'exactitude des informations saisies, à partir des documents fournis : chaque passeport est relu par une personne, et le récapitulatif du portail est comparé à vos données avant tout paiement ou envoi. Voir notre méthode. Si une erreur vient de notre saisie, nous la corrigeons sans frais ; si elle fait perdre le visa, nous remboursons notre prestation et les frais officiels perdus.

Quelles nationalités peuvent demander un eVisa ?

Celles de la liste officielle de l'eVisa en ligne. Notre vérificateur gratuit l'indique pour chaque nationalité, avec la source et sa date de vérification.

Traitez-vous le visa Omra ?

Oui. Pour les nationalités sans eVisa, les particuliers le demandent depuis leur compte : ils remplissent le formulaire de demande, nous faisons le reste (voir la page visa Omra). Les agences disposent de trois modes, présentés sur la page Agences.

Qu'est-ce qui est automatisé, et qu'est-ce qui reste humain ?

Nos outils lisent les passeports, font les contrôles, préparent la photo, remplissent le portail et comparent son récapitulatif à vos données. Une personne relit chaque passeport, se connecte au portail, et tout paiement est fait par une personne. Voir notre méthode.

Comment sont traités les mineurs ?

Chaque mineur est rattaché à un adulte de la même demande ou de la même commande, et saisi avec lui, l'adulte en premier.

Où sont hébergées les données, et combien de temps ?

En Irlande, dans l'Union européenne, et chaque fichier est chiffré. Les documents sont effacés automatiquement 30 jours après la date de retour du voyage ; seule une preuve de traitement, sans le contenu des fichiers, est gardée plus longtemps. Voir sécurité et données.

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