Huit étapes pour une demande d'eVisa saoudien, de la création du compte d'agence au téléchargement du dossier. Pour chacune : ce que vous faites, ce que nous faisons, ce que vous obtenez.
Les mots du métier
Votre email et un mot de passe, puis un code de vérification à chaque connexion. Vous renseignez l'agence, acceptez les conditions et déposez ses pièces. Aucune demande ne part au traitement avant la vérification de l'agence ; en attendant, vous pouvez faire lire 5 passeports et préparer 3 demandes.
Le programme du voyage, simplement : vol aller, hôtels par ville, vol retour. Les dates se calent entre elles.
Jusqu'à 100 passeports, par fichier ou à la caméra, puis la signature de l'ordre de traitement.
Chaque passeport est lu et contrôlé ; nos équipes relisent chacun d'eux. Vous ne tranchez que les cas qui vous reviennent.
État civil, profession, pays de naissance et résidence, avec les réglages habituels de votre agence.
Photos extraites des passeports ou importées en une fois, une par une si besoin.
Vous choisissez le niveau de prestation, voyez le coût, puis lancez la saisie.
Vous réglez les frais officiels sur le portail, guidé pas à pas. Nous récupérons ensuite chaque visa à son émission.
Quand une décision vous revient, elle arrive sous forme de carte : une question, deux à quatre choix, un geste. Quelques exemples :
Ce pèlerin est mineur : à quel adulte de la demande le rattacher ?
La page photo de ce passeport ne se lit pas.
Ce passeport n'a pas accès à l'eVisa en ligne.
Exemples de cartes, données fictives.
Les délais de référence seront publiés une fois mesurés.
L'essentiel. Le détail est sur la page de chaque mode.
| Critère | Mode 1Demande eVisaDès l'ouverture | Mode 2Demande de visa Omra par nousBientôt | Mode 3Visa Omra sur votre compte NusukDès l'ouverture |
|---|---|---|---|
| Pour qui | Nationalités de l'eVisa en ligne (68 pays) | Sans eVisa, sans compte Nusuk | Sans eVisa, avec un compte Nusuk |
| Votre agence | Dépose, tranche les exceptions, règle les frais officiels | Dépose, puis confirme les pèlerins confiés | Se connecte, envoie et règle dans Nusuk |
| Nous | Lecture, relecture, saisie, récupération des visas | Dépôt de la demande et suivi jusqu'au visa | Fiches préparées, remplies par l'extension |
| Vous payez | Première demande offerte, puis un prix par passeport ; frais officiels sur le portail | Même tarif ; frais officiels affichés avant | Même tarif ; frais officiels dans votre compte |
| Vous recevez | Visas classés et dossier du groupe | Visas classés et dossier du groupe | Visas classés et dossier du groupe |
| Garantie d'exactitude | Récapitulatif comparé avant paiement | Fiches comparées avant l'envoi | Chaque fiche relue et comparée |
Visa Schengen, américain ou britannique, résidence permanente aux États-Unis, dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, ou résidence dans le Golfe : ces cas sont traités à la main par une personne de l'équipe (portail officiel du ministère saoudien des Affaires étrangères, relevé le 29 octobre 2026).
Trois questions, une réponse immédiate. Rien n'est envoyé.
Répondez aux questions : le mode qui vous convient s'affiche ici.
Dites-nous si votre agence a un compte Nusuk : c'est ce qui départage les modes 2 et 3.
Si vous ne connaissez pas encore les nationalités
Notre vérificateur gratuit indique, pour chaque passeport, si l'eVisa en ligne est possible, avec la source officielle et sa date. Vous pouvez aussi déposer les passeports : la voie de chacun s'affiche dès la lecture.
Si tous vos pèlerins ont accès à l'eVisa
Nous saisissons chaque demande sur le portail eVisa, depuis le compte de votre agence, puis comparons le récapitulatif du portail à vos données. Vous réglez les frais officiels, guidé pas à pas.
Si vos pèlerins n'ont pas l'eVisa et votre agence a un compte Nusuk
Disponible dès l'ouverture des comptes agence. Notre extension remplit les fiches dans votre compte, depuis votre navigateur ; vous vous connectez, envoyez et réglez vous-même. Vous préférez nous confier la demande ? Le mode 2 arrive bientôt.
Si vos pèlerins n'ont pas l'eVisa et votre agence n'a pas de compte Nusuk
Vous nous confiez les pèlerins, nous déposons et suivons la demande. Ce mode ouvre nationalité par nationalité, sans date annoncée. Si votre agence ouvre un compte Nusuk, le mode 3 est disponible dès l'ouverture des comptes agence.
Si une partie seulement a l'eVisa et votre agence a un compte Nusuk
Vous déposez tout le groupe en une fois. Les pèlerins éligibles suivent la demande eVisa ; les autres partent sur votre compte Nusuk, par notre extension. Vous suivez le groupe au même endroit.
Si une partie seulement a l'eVisa et votre agence n'a pas de compte Nusuk
Les pèlerins éligibles suivent la demande eVisa dès l'ouverture des comptes agence. Pour les autres, le mode 2 ouvre nationalité par nationalité, sans date annoncée ; avec un compte Nusuk, le mode 3 l'est dès l'ouverture des comptes agence.
Jusqu'à 100 passeports dans une seule demande, déposés en une fois.
Au-delà de 100 passeports, ouvrez plusieurs demandes ; chaque famille reste entière.
Générés à partir du voyage et des pèlerins, sans supplément.
Sans supplément
SRDOCS XX HK1-P-TUN-X0000001-TUN-12MAR85-F-15JAN31-EXEMPLE-AMINA/P1 SRDOCS XX HK1-P-TUN-X0000002-TUN-03JUL80-M-02FEB30-EXEMPLE-KARIM/P2 SRDOCS XX HK1-P-TUN-X0000003-TUN-20AUG24-FI-11SEP29-EXEMPLE-YASMINE/P3
Pour la compagnie aérienne : les données passeport de chaque passager, bébés compris.
Plus de ressaisie dans la réservation
Hôtel exemple · La Mecque
| Chambre | Type | Occupants |
|---|---|---|
| 101 | Quadruple | Famille Exemple |
| 102 | Double | 2 hommes |
| 103 | Triple | 3 femmes |
Pour l'hôtel : qui dort dans quelle chambre, familles ensemble.
Plus de tableau des chambres à la main
Amina Exemple
أمينة مثال
Créés pour chaque pèlerin, modifiables, prêts à imprimer.
Plus de mise en page un par un
| Pèlerin | Passeport | Visa |
|---|---|---|
| Amina Exemple | X0000001 | Obtenu |
| Karim Exemple | X0000002 | Obtenu |
| Yasmine Exemple | X0000003 | Obtenu |
Identité, passeport, visa et hôtel de chaque pèlerin, en Excel et en PDF.
Plus de liste à recopier
Disponibles pèlerin par pèlerin, dès le visa obtenu. Données fictives.
Après la demande, chaque visa est classé au nom du pèlerin, dans votre espace agence.
Votre espace agence
Télécharger le dossier
Visas, passeports et photos, listing, SRDOCS, rooming, badges.
Ce qui fait échouer une demande se joue sur un détail. Nous le traitons avant l'envoi.
Chaque règle gardée en versions, avec sa source officielle.
Lignes codées vérifiées par leurs chiffres de contrôle, jamais devinées.
Chaque mineur rattaché à son tuteur, confirmé par vous.
Les exigences de l'eVisa et de Nusuk appliquées avant l'envoi.
Fermeture saisonnière et calendrier de la saison 1448.
Nos outils font la saisie. Une personne intervient à chaque étape qui compte.
Chaque champ validé, l'image sous les yeux.
Connexion, codes, reprise au moindre refus.
Un visa introuvable alerte l'équipe.
Dans votre espace, près de chaque demande.
Traités par l'équipe des paiements.
Chaque visa classé au nom du pèlerin.
Nous ne publions ni noms ni effectifs.
Du dépôt des passeports au dossier final.
Il dépend de la nationalité de chaque pèlerin et de votre compte Nusuk. Nationalité éligible à l'eVisa en ligne : mode 1. Sans eVisa, avec un compte Nusuk : mode 3, disponible dès l'ouverture des comptes agence. Sans eVisa et sans compte Nusuk : mode 2, qui ouvre nationalité par nationalité.
Nous déposons des demandes de visa au nom de pèlerins : seules des agences réelles doivent pouvoir le faire, et cela protège les données des voyageurs. Depuis votre espace, vous déposez le registre de commerce et la licence d'agence de voyages ; une personne de notre équipe les examine. Avant la vérification, vous pouvez déjà faire lire 5 passeports et préparer 3 demandes, mais aucune ne part au traitement. Une fois l'agence vérifiée, il n'y a plus de limite.
Oui. Vous déposez tout le groupe en une fois, et chaque pèlerin prend sa voie dès la lecture : eVisa pour les uns, Nusuk pour les autres. Vous choisissez pèlerin par pèlerin, et vous suivez le groupe au même endroit.
Au mode 2, nous déposons la demande de visa Omra pour vous : aucun compte Nusuk à brancher. Au mode 3, tout se passe dans votre propre compte Nusuk : notre extension remplit les fiches dans votre navigateur, et vous vous connectez, envoyez et réglez vous-même. Le détail : visa Omra par nous et brancher votre compte Nusuk.
Pas encore : il ouvre nationalité par nationalité, sans date annoncée. Si votre agence a un compte Nusuk, le mode 3 traite ces pèlerins dès l'ouverture des comptes agence.
Première demande offerte : une par agence, quel que soit le mode, jusqu'à 100 passeports (la taille maximale d'une demande). En Normal, elle est entièrement gratuite ; en Express, seul le supplément Express de 1,01 € par passeport est dû. À partir de la deuxième demande : 0,99 € par passeport traité en Normal, 2 € en Express. Les frais officiels du visa sont en sus, réglés par l'agence. Un passeport traité est un passeport déposé sur le portail : il est facturé même si le visa est refusé ou annulé après le dépôt, jamais s'il est retiré ou écarté avant. Vous réglez une fois la demande traitée, jamais à la signature. Le même tarif vaut pour les trois modes. Les frais officiels se règlent sur le portail en mode 1, avec la demande en mode 2, dans votre compte Nusuk en mode 3. Voir les tarifs agences.
L'exactitude des informations que nous saisissons, d'après les documents que vous nous confiez : chaque passeport est relu par une personne, et ce qui est saisi est comparé aux données validées avant paiement ou envoi. La délivrance du visa reste décidée par les autorités saoudiennes. Si une erreur vient de notre saisie, nous la corrigeons sans frais ; si elle fait perdre le visa, nous remboursons notre prestation et les frais officiels perdus.
Non. Au mode 3, vous vous connectez vous-même dans votre navigateur ; identifiant, mot de passe et codes ne passent pas par nous. Au mode 2, vous n'avez pas besoin de compte Nusuk.
Sur le portail eVisa, chaque adulte demande 25 informations à taper, sur 5 pages de formulaire, et un mineur 2 de plus : pour 100 passeports, environ 2 500 informations et 500 pages. Avec nous, vous déposez les passeports et ne répondez qu'aux questions qui vous reviennent.
Une personne de notre équipe relit chaque passeport, champ par champ, l'image sous les yeux, avant toute saisie. Un doute de lecture reste chez nous ; seul ce qui relève de vous, comme un scan à reprendre, vous est demandé.
L'état de la demande (reçue, en contrôle, soumise au portail, prête à payer, payée, visas obtenus, dossier prêt) et celui de chaque pèlerin, avec le tableau des passeports, les questions en attente et le récapitulatif de saisie.
Par une notification dans votre espace et par email, regroupée par demande et sans donnée personnelle, qui ouvre directement la question. Une relance part si la réponse tarde.
Nous détectons le paiement, puis cherchons chaque visa à son émission, le récupérons et le classons au nom du pèlerin. Les visas se téléchargent au fil de l'eau ; « Dossier prêt » s'affiche quand tout est livré. Un visa refusé vous est signalé pèlerin par pèlerin.
L'outil s'arrête au premier refus et une personne de l'équipe reprend la main. Si la confirmation d'un envoi se perd, rien n'est renvoyé automatiquement : une personne vérifie sur le portail avant toute autre action.
Avant l'envoi, oui : vous corrigez dans votre espace, et le récapitulatif de saisie a un bouton pour signaler une erreur. Un pèlerin déjà envoyé au portail n'est plus modifiable ; écrivez-nous depuis votre espace, une personne de l'équipe regarde avec vous.
Non. Les SRDOCS, la liste de rooming, les badges et le listing sont inclus, sans supplément. Ils sont générés à partir du voyage et des pèlerins, pèlerin par pèlerin, dès le visa obtenu.
Dans votre espace : chaque visa est récupéré à son émission et classé au nom du pèlerin. Vous téléchargez le dossier du groupe en une fois : visas, passeports et photos, listing, récapitulatif de saisie, SRDOCS, rooming et badges.
Oui. Après l'envoi et le paiement faits par votre agence dans son compte Nusuk, nous récupérons chaque visa, le classons au nom du pèlerin, et il rejoint le dossier du groupe, téléchargeable en un clic.
