Tutoriels pas à pas
Déposer les passeports d'un groupe : le tutoriel pas à pas pour les agences
En bref
Pour déposer les passeports d'un groupe sur myumrahvisa, l'agence crée son espace, décrit le voyage, dépose jusqu'à 100 passeports et signe l'ordre de traitement. Chaque passeport est lu puis relu par une personne de l'équipe ; l'agence répond aux seules questions qui lui reviennent, lance la saisie, règle les frais officiels et reçoit les visas classés.
Service privé, sans lien avec les autorités saoudiennes.
Avant de commencer
Ce tutoriel suit le parcours d'une demande dans l'espace agence de myumrahvisa, tel que le décrit notre page fonctionnement. Avant de vous lancer, ayez sous la main :
- Le registre de commerce et la licence d'agence de voyages, pour la vérification de l'agence.
- Le programme du voyage : vol aller, hôtels de La Mecque et de Médine, vol retour.
- Les passeports du groupe, page photo lisible, en PDF, en photo ou en Excel.
- Pour un pèlerin éligible à l'eVisa par sa résidence, la pièce qui l'établit.
- Pour un pèlerin qui passe par le visa Omra : le nom du père, la ville de naissance et le carnet de vaccination.
Vous ne savez pas encore quelle voie suit chaque passeport ? Notre vérificateur d'éligibilité l'indique par nationalité. Vous pouvez aussi déposer directement : la voie de chacun s'affiche dès la lecture.
Le dépôt, étape par étape
Créer l'espace de l'agence
Votre e-mail et un mot de passe, puis un code de vérification à chaque connexion. Vous renseignez l'agence et son représentant, acceptez les conditions et l'accord de sous-traitance, et déposez le registre de commerce et la licence. Une personne de l'équipe examine ces pièces avant d'ouvrir l'envoi des demandes.
Créer la demande et décrire le voyage
Vol aller, hôtels par ville, vol retour. Les dates se calent entre elles et les nuits se calculent. Ce programme est repris dans chaque demande du groupe.
Déposer les passeports
Jusqu'à 100 passeports, par fichier ou à la caméra. Au-delà, ouvrez une autre demande en gardant chaque famille entière.
Signer l'ordre de traitement
Vous lisez la charte et signez. La demande passe à « Reçu », vous recevez un reçu de signature, et l'analyse démarre aussitôt.
Suivre la lecture et les contrôles
Chaque passeport est lu et contrôlé : validité, doublons, éligibilité, mineurs, visa existant. Le tableau des passeports affiche en direct la photo, le numéro, la nationalité et la voie attribuée.
Laisser la relecture se faire
Une personne de l'équipe valide ou corrige chaque champ, l'image sous les yeux. Le passeport passe en relecture, puis revient au vert, sans geste de votre part.
Répondre aux questions qui vous reviennent
Une carte de décision : une question, deux à quatre choix, un geste. Par exemple un scan à reprendre, l'éligibilité d'un pèlerin ou le lien familial d'un mineur.
Compléter les informations
État civil, profession, pays de naissance et résidence. Les réglages habituels de votre agence s'appliquent, visibles et modifiables ; vous confirmez les suggestions d'un geste.
Choisir la source des photos
Photos extraites des passeports ou importées, une par une si besoin. Elles sont recadrées au format du portail sans retouche du visage. Pour le visa Omra, la photo du passeport est reprise.
Vérifier le récapitulatif et lancer la saisie
Vous choisissez Normal ou Express et voyez le coût avant de lancer. Pour l'eVisa, nous saisissons sur le portail ; pour Nusuk, vous vous connectez à votre compte et appuyez sur « Envoyer ».
Régler les frais officiels
Nous comparons le récapitulatif du portail à vos données ; la demande n'est annoncée « Prêt à payer » que sans écart. Vous réglez sur le portail avec votre carte, guidé pas à pas. Sur Nusuk, l'envoi et le règlement restent dans votre compte.
Recevoir les visas et le dossier
Nous détectons le paiement, puis récupérons chaque visa à son émission et le classons au nom du pèlerin. « Dossier prêt » s'affiche quand tout est livré : vous téléchargez le dossier du groupe en une fois.
Les états de la demande dans votre espace
| État | Ce qui se passe | Votre geste |
|---|---|---|
| Reçue | Passeports déposés, ordre de traitement signé | Aucun |
| En contrôle | Lecture, contrôles et relecture de chaque passeport | Répondre aux cartes de décision |
| Soumise au portail | Saisie en cours, suivie pèlerin par pèlerin | Aucun, ou « Envoyer » sur Nusuk |
| Prête à payer | Récapitulatif comparé, sans écart | Régler les frais officiels |
| Payée | Paiement détecté, visas recherchés à leur émission | Aucun |
| Visas obtenus | Nombre de visas reçus sur le total ; téléchargeables au fil de l'eau | Aucun |
| Dossier prêt | Tout est livré | Télécharger le dossier |
Les questions qui peuvent vous arriver
Un doute de lecture reste chez nous. Seul ce qui relève de vous vous est demandé. Trois exemples courants :
- Mineur détecté : à quel adulte de la demande le rattacher ? Vous confirmez le tuteur suggéré, en choisissez un autre ou ajoutez le passeport du tuteur. Chaque mineur est saisi après l'adulte.
- Scan illisible : la page photo ne se lit pas. Vous reprenez la photo ou déposez un autre fichier.
- Nationalité hors liste : ce passeport n'a pas accès à l'eVisa en ligne. Vous choisissez la voie par la résidence avec justificatif, votre compte Nusuk, ou le retrait du pèlerin.
Pour les pèlerins sans eVisa
Dans la même demande, les pèlerins sans eVisa en ligne prennent la voie du visa Omra. Si votre agence a un compte Nusuk, notre extension y saisit leurs fiches dans votre navigateur ; vous vous connectez, envoyez et réglez vous-même. Le détail : brancher votre compte Nusuk et notre guide saisie du visa Omra sur Nusuk. Sans compte Nusuk, le visa Omra déposé par nous arrive bientôt, nationalité par nationalité.
Ce que vous recevez à la fin
Un dossier unique : un sous-dossier par pèlerin avec son visa, son passeport et sa photo, le listing du groupe, le récapitulatif de saisie, un PDF des visas à imprimer, les SRDOCS pour la compagnie aérienne, la liste de rooming et les badges. Ces documents de voyage sont inclus, sans supplément.
Ensuite, chaque pèlerin réserve son permis d'Omra dans l'application Nusuk avec son numéro de visa, avant d'aller au Haram. Pour organiser un départ de 50 à 100 personnes, lisez aussi notre guide traitement de 50 à 100 visas Omra en groupe.
Ce que myumrahvisa fait pour votre agence
Nous lisons et relisons chaque passeport, saisissons chaque demande et la comparons à vos données avant paiement, puis récupérons et classons les visas. Votre première demande est offerte, jusqu'à 100 passeports ; les règles sont sur la page tarifs agences. Nous garantissons l'exactitude des informations saisies, à partir des documents fournis ; la délivrance du visa reste décidée par les autorités saoudiennes.
Questions fréquentes
Peut-on préparer une demande avant la vérification de l'agence ?
Oui. Avant la vérification, vous pouvez faire lire 5 passeports et préparer 3 demandes ; aucune ne part au traitement tant que l'agence n'est pas vérifiée. Ensuite, il n'y a plus de limite.
Sous quelle forme déposer les passeports ?
En PDF, en photo ou en Excel, par fichier ou à la caméra, jusqu'à 100 passeports par demande.
Que se passe-t-il si un passeport est illisible ?
Une carte de décision vous demande de reprendre la photo ou de déposer un autre fichier. Les dossiers validés peuvent partir pendant que les autres attendent leur correction.
Comment sommes-nous prévenus d'une question ?
Par une notification dans votre espace et par e-mail, regroupée par demande et sans donnée personnelle, qui ouvre directement la question. Une relance part si la réponse tarde.
Peut-on corriger une erreur après l'envoi ?
Avant l'envoi, vous corrigez dans votre espace. Un pèlerin déjà envoyé au portail n'est plus modifiable : écrivez-nous depuis votre espace, une personne de l'équipe regarde avec vous.
Quand réglons-nous votre service ?
Une fois la demande traitée, jamais à la signature. La première demande est offerte ; ensuite, 0,99 € par passeport traité en Normal, 2 € en Express. Les frais officiels du visa sont en sus.
Sources
Les règles changent : voici les sources sur lesquelles repose ce guide, avec la date à laquelle nous les avons consultées.